[TIẾP TỤC]
Chatbots
Chatbots gần đây ngày càng trở nên phổ biến hơn. Phần mềm này có thể giao tiếp với khách hàng trực tuyến. Đó là một cách tuyệt vời để nâng cao chiến lược Mobile Marketing của bạn.
Tuy nhiên, bạn cần đảm bảo sử dụng chatbots để tạo ra các cuộc trò chuyện có ý nghĩa và hữu ích. Điều chỉnh các tin nhắn tự động để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Suy nghĩ xem bạn cung cấp dịch vụ nào cho khách hàng, thông tin về thương hiệu và sản phẩm của bạn,…
Làm thế nào để sử dụng Chatbots?
Lidl’s Winebot mang tên Margot giúp khách hàng lựa chọn rượu theo nhu cầu của mình. Khách hàng có thể yêu cầu loại rượu rẻ hoặc đắt hơn. Mọi người cũng có thể hỏi cách kết hợp rượu vang với thức ăn và thậm chí nhận thông tin về cách rượu vang được tạo ra. Đó là một cách thú vị và thuận tiện để tìm hiểu thêm về rượu vang và đưa ra quyết định mua sắm sáng suốt.
Một ví dụ thú vị khác là chatbot Facebook Messenger của Kia. Chatbot có thể trả lời bất cứ điều gì bạn cần biết về bất kỳ mẫu xe Kia nào, giống như một nhân viên bán hàng thực thụ. Bot Messenger cũng cung cấp thông tin về địa điểm cửa hàng, thanh toán hóa đơn và thậm chí có thể cung cấp hỗ trợ bên đường. Kia báo cáo rằng bot của họ đã mang lại cho họ tỷ lệ chuyển đổi 21% và hơn 115.000 cuộc trò chuyện với người dùng mỗi tuần!
Thực tế ảo tăng cường – Augmented Reality
Công nghệ AR đã xuất hiện được vài năm. Nhưng các cơ hội tiếp thị trên thiết bị di động AR vẫn chưa được các công ty tận dụng. Vì vậy, đây là cơ hội để bạn nổi bật hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, hãy nghĩ về cách bạn có thể tạo ra trải nghiệm thú vị và vui vẻ cho khách hàng của mình.
Một ví dụ từ năm 2019 là tính năng AR của Gucci. Khách hàng có thể thử các loại giày khác nhau bằng điện thoại của họ. Tất cả những gì bạn phải làm là chĩa điện thoại thông minh vào chân mình. Chức năng AR tạo ra một lớp phủ kỹ thuật số tuyệt vời của các mẫu giày đến từ thương hiệu Gucci.
Tìm kiếm bằng giọng nói (Voice Search)
ComScore dự đoán vào năm 2020, 50% tất cả các tìm kiếm sẽ là giọng nói. Đó là một xu hướng mới sẽ có tác động lớn đến Mobile Marketing. Đặc biệt là xem xét sự phổ biến ngày càng tăng của loa thông minh như Amazon’s Alexa. Vì vậy, hãy vượt lên trước đối thủ và bắt đầu tối ưu hóa cho Voice Search. Đó là tương lai và nó khá thú vị.
Cách chúng ta tìm kiếm bằng cách gõ và bằng cách nói rất khác nhau. Khi sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói, chúng ta có xu hướng sử dụng nhiều từ khóa đuôi dài và cụm từ tự nhiên hơn. Điều đó có nghĩa là bạn cần phải tối ưu hóa nội dung của mình để phù hợp với điều đó.
Mặc dù mua sắm bằng công nghệ giọng nói vẫn chưa phổ biến với người dùng nhưng điều đó sẽ sớm thay đổi. Khi tìm kiếm bằng giọng nói trở nên phổ biến hơn, người dùng sẽ bắt đầu mua hàng nhiều hơn theo cách này.
Tiếp thị dựa trên vị trí (Location-Based Marketing)
Bạn có thể tạo ưu đãi hoặc khuyến mại dựa trên vị trí của khách hàng. Thêm vào đó, mọi người không bao giờ ra khỏi nhà mà không có điện thoại thông minh. Và điều đó cho phép bạn tiếp cận khách hàng của mình mọi lúc và mọi nơi.
Bạn sẽ đặt khá nhiều hàng rào ảo xung quanh vị trí doanh nghiệp của mình. Khi người dùng vào khu vực đó, khu vực đó sẽ kích hoạt các cảnh báo đặt trước. Những thông báo đó có thể là bất cứ thứ gì từ ưu đãi, mã giảm giá, phiếu giảm giá,…
Mobile Videos
Quảng cáo video đang gia tăng vì mọi người thích xem video trên điện thoại thông minh của họ. Mọi thứ từ hướng dẫn, vlog và video chơi game đến video hài hước về mèo,…
Các loại Quảng cáo Video trên Điện thoại Di động Hiệu quả
Đầu tiên là video dọc. Điều đó khá rõ ràng vì hầu hết các ứng dụng và nền tảng truyền thông xã hội đều theo hướng dọc.
Quảng cáo 6 giây cũng đã được chứng minh là khá hiệu quả. Khoảng thời gian chú ý của người dùng ngày càng ngắn lại. Đó là lý do tại sao quảng cáo cần ngắn gọn và súc tích. Quảng cáo video 6 giây rất cô đọng, đúng trọng tâm và ít có khả năng bị bỏ qua. Tuy nhiên, tất nhiên, chúng cần được thực hiện đúng và tối ưu hóa cho định dạng ngắn đó.
Cuối cùng là nội dung video do người dùng tạo. Video do những người “bình thường” hoặc những người có ảnh hưởng tạo ra hoạt động tốt hơn rất nhiều. Mọi người sẽ tin tưởng đồng nghiệp của họ hơn là những quảng cáo cổ điển.
Hãy liên hệ ngay với VMarketing theo Hotline: (+84)899 199 636. Chúng tôi luôn cung cấp cho khách hàng những giải pháp phù hợp nhất, với nhiều ưu đãi cực hấp dẫn!